『とれとれヴィレッジ』『パンダヴィレッジ』は別荘感覚で楽しめるリゾート型宿泊施設です。まるいドームハウスが集まって非日常的な空間を形成しており、360°どこを撮っても“映える”こと間違いなし。ノスタルジック・ファンタジックな雰囲気で異国の気分を味わうことができます。また、旅の思い出を彩るバラエティ豊かな宿泊プランをご用意しており、朝食・夕食ではとれとれの美味しい魚介類をご提供。「宿泊」と「魚食」…一見関連性が薄いようにように思われるかもしれませんが、ここでも新鮮なお魚を楽しんでいただける機会を創っています。
私は和歌山で生まれ育ったため、子どもの頃からとれとれ市場やヴィレッジの存在は知っていましたし、何度か訪れたこともありました。けれども、説明会や面接を通して、とれとれの各施設には自分がまだ気付けていなかったエンターテインメント性が盛り込まれていることを知り、そこに強く魅力を感じて入社を決めました。人事の方からいただいた「うちで働くからには、上を目指してたくさんのことに挑戦してほしい」という言葉は今でも印象に残っています。
仕事をしていて嬉しい瞬間はたくさんあります。先日、私がチェックインを担当したお客様が翌朝チェックアウトされる際、自分のことを覚えていてくださっていて、「お世話になりました。また今度、お世話になります。」とお声がけいただけたことがありました。サービス業においては、スタッフの気遣い1つ、気付き1つでお客様の印象が大きく変化し、それがリピーター様の獲得や口コミでの高評価の獲得に繋がります。自分の手の届く範囲では最大限のサービスをご提供する。それが、私がこの仕事で大事にしている考え方です。
2024年4月15日にとれとれヴィレッジの新エリア「ヴィレッジ8（エイト）」がオープンしました。既存の「メルヘンゾーン」「ファンタジックゾーン」に続き、今回が3つ目のエリアとなります。ゆくゆくは、4つ目・5つ目…とたくさんのコンセプトを生み出し、エリアごとにテーマ分けされたテーマパークのような宿泊施設目指す…そんな構想が進んでいます。まずは今、自分に任されている業務を完璧にしたうえで、将来的には新しいエリアの企画・実現にも携わりたいと考えています。
